livraison B2C en point relais
Livraison en point relais des commandes issues du e-commerce et de la Vente à DistanceVos clients sont des particuliers actifs et mobiles. Ils sont souvent absents lorsqu’un livreur se présente avec un colis. Proposez leurs de se faire livrer dans un point relais.
La livraison en point relais c’est :
- 100% des colis livrés à la première présentation,
- Un taux de groupage qui permet de réduire sensiblement le coût du transport
- un allègement des appels au service clients et une amélioration significative de votre taux de satisfaction clients.
Marc Lolivier
Délégué Général de la FEVAD
" L’aspect technique de la solution, simple d’utilisation et fiable, qui permet d’offrir un service rapide et de qualité au client est également un atout supplémentaire. Enfin, ce type de service va contribuer à développer encore davantage le concept du point relais qui représente une véritable alternative aux solutions classiques de livraison à domicile dans la logistique du e-commerce. "